vChat PC là ứng dụng vChat được tích hợp trên máy tính và có thể mở
ngay khi Laptop của bạn được khởi động. Bạn có thể tải ứng dụng về dựa trên hệ
điều hành Windows/ Mac tương thích.
Ra đời lần đầu tiên
vào năm 2016, và đến nay đã trải qua 2 phiên bản khác nhau, vChat PC có đầy đủ
các tính năng cơ bản của vChat trong việc tương tác, phản hồi, tìm kiếm, theo
dõi thông tin, nguồn đến khách hàng…Đặc biệt là việc đồng bộ tất cả các cuộc hội
thoại trên mọi thiết bị. Với sự tiện lợi của vChat PC, chủ Website có thể quên
đi sự lộn xộn của các Website và tập trung vào cuộc trò chuyện với khách hàng của
mình. Giao diện đơn giản và sắp xếp hợp lý giúp cho việc chăm sóc khách hàng trở
nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm
tuyệt vời nhất, ngày /5/2018, vChat cho ra bản nâng cấp vChat PC phiên bản mới 4.0
lột xác giao diện hoàn toàn, khắc phục các lỗi phát sinh trước đây và bổ sung
thêm các tính năng mới.
Chi tiết thay đổi của bản vChat PC 4.0
1. vChat PC 4.0 khoác lên diện mạo hoàn toàn mới
Điểm cộng lớn nhất đó là giao diện bản vChat
PC 4.0 được thiết kế dễ nhìn, hiện đại và tinh tế hơn với màu sắc hài hòa, bố cục
cân đối, hình ảnh rõ nét, nội dung cũng được giản lược ngắn gọn hơn, mang lại
trải nghiệm người dùng tốt hơn trước đây. Với diện mạo mới này, vChat mong muốn
Quý khách hàng sẽ có những trải nghiệm đơn giản và dễ dàng hơn và bất cứ ai
cũng có thể sử dụng sản phẩm một cách tốt nhất.
Nếu như bạn đã dùng các phiên bản vChat PC trước
đây thì có thể thấy rõ màn thay đổi ngoạn mục của bản vChat PC 4.0. Với cách sắp
xếp mới, chia trang Chat thành 3 cột bao gồm: 1- Danh sách cuộc chat/ Khách
hàng Online ; 2- Chi tiết cuộc chat ; 3- Thông tin khách hàng; tương tự như
giao diện trên Website vchat.vn sẽ giúp bạn có cách quản lí hợp lí hơn, với có
nhiều không gian hơn cho các tính năng hỗ trợ khách hàng cũng như thông tin của
khách hàng. Hiện đây là kiểu thiết kế được đánh giá là tiện dụng và dễ dàng, được
ưu chuộng nhất hiện nay của các phần mềm chat.
2. vChat PC 4.0 đánh bay những lỗi lầm gặp phải
trước đây
Trước đây, các phiên bản vChat PC cũ thường gặp
phải một số lỗi đáng tiếc do công nghệ sử dụng trước đó đã lối thời. Lỗi Crash
máy khi bạn đang online trên App PC gây ra sự gián đoạn trong việc hỗ trợ khách
hàng hoặc làm chậm máy tính; hay vấn đề không cài được vChat PC cho một số thiết
bị... thì giờ đây vấn đề này đã được khắc
phục hoàn toàn. vChat PC 4.0 đảm bảo sự ổn định xuyên suốt quá trình sử dụng từ
khi bạn mở máy cho đến khi bạn tắt máy, được tối ưu hóa hơn để không chiếm quá
nhiều dung lượng bộ nhớ của bạn, giúp máy tính của bạn hoạt động trơn tru hơn
trước nhiều lần. vChat mong rằng với sự cải tiến mới về công nghệ sử dụng sẽ
không còn gây khó chịu cho khách hàng khi sử dụng phiên bản vChat PC.
3. Điểm qua vài tính năng mới của vChat PC 4.0
- Thanh tính năng trên cùng được bổ sung và hiển
thị bằng các icon: Thứ tự lần lượt của các tính năng bao gồm Cài đặt (Đăng xuất/
Thoát), Tích hợp phần mềm quản lý bán hàng Facebook, cửa hàng các công cụ
vChat…
Các tính năng này hiện tại vẫn đang ở trạng
thái thử nghiệm nhưng hứa hẹn trong tương lai đây chính là các tính năng mở rộng
tiếp theo mà vChat sẽ cung cấp cho khách hàng, giúp ra gia tăng những giá trị
và trải nghiệm hoàn toàn mới. Quý khách hàng hãy chờ đợi vào những trải nghiệm
này.
- Thêm nhiều các lựa chọn tính năng hơn để trả lời khách hàng: Song hành cùng bản
vChat Webisite, bản vChat PC được phát triển đồng bộ với những tính năng không
hề thua kém trong việc hỗ trợ chat với khách hàng hàng như Gửi vị trí, trả lời
bằng icon, gửi hình ảnh, trả lời nhanh, gắn nhóm cho khách hàng, chặn khách
hàng, chuyển cuộc chat... giúp cho cuộc chat của bạn với Khách hàng trở nên thú
vị hơn.
- Cột Thông tin khách hàng chi tiết đầy đủ: Bạn
hoàn toàn có thể theo dõi, chỉnh sửa thông tin khách hàng như tên, số điện thoại,
email, vị trí theo IP..., theo dõi lịch sử truy cập, nguồn đến và thêm ghi chú
khách hàng ngay tại cột Thông tin. Với
những thông tin chi tiết của khách hàng, bạn sẽ làm chủ được cuộc chat với
khách hàng, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và là cơ sở cho hoạt động chăm sóc
sau này.
Lưu
ý: Những khách hàng đang sử dụng gói cơ
bản có thể tải và sử dụng bản vChat PC 4.0 này như bình thường. Còn riêng với
Gói chuyên nghiệp ngoài việc sử dụng vChat PC 4.0, cần mở song song vChat PC
2.0 cũ để sử dụng phần mềm quản lý Fanpage
Cài đặt vChat PC 4.0
Để cài đặt phiên bản vChat PC 4.0 về máy là vô
cùng đơn giản và nhanh chóng, bạn chỉ cần tiến hành theo các bước sau đây:
- Bước 1: Bạn
truy cập vào trang vchat.vn, chọn mục Ứng dụng
- Bước 2: Bạn Click
vào Windows hoặc MacOSX tùy theo hệ điều hành bạn đang sử
dụng:
- Bước 3: Nhấn Download
với vChat cho Windows hoặc Tải ứng dụng
với vChat cho Mac để tải về ứng dụng:
- Bước 4: Sau khi ứng dụng đã tải về, bạn mở phần mềm bằng
cách click vào vCha Setup 0.0.0.exe và nhấn Run để mở ứng dụng:
- Bước 5: Sau khi cài đặt hoàn tất, ứng dụng sẽ hiển thị
trên Desktop. Đăng nhập vChat PC với tài khoản đã đăng kí vChat và trải nghiệm
sản phẩm.
Đồng thời bạn có thể cài đặt vChat PC khởi động
cùng Window giúp bạn tiết kiệm thời gian hơn mở ứng dụng hàng ngày.
Với những tính năng và cải tiến giao diện đột
phá, vChat PC phiên bản 4.0 hứa hẹn sẽ đem đến cho bạn một trải nghiệm hoàn
toàn mới trong việc chăm sóc khách hàng. Hiện bản vChat PC vẫn trong quá trình
hoàn thiện và bổ sung thêm, vChat kính mong Quý khách hàng cập nhật thông tin để
nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm và đóng góp những ý kiến hữu ích cho sản phẩm.
Để cài đặt vChat PC cho máy tính Mac OS, bạn
truy cập bài viết Hướng dẫn cài đặt vChat cho máy tính MAC OS để xem hướng dẫn.
vChat xin trân trọng cảm ơn!
Nhận xét
Đăng nhận xét