Chat solutions for online customer support

Với mong muốn đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cung cấp đến khách hàng và mang đến nhiều hơn những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ, vChat ra mắt tính năng “Gọi điện trực tuyến trên Web” giúp Quý khách hàng không chỉ chat qua lại trên khung chat mà còn có thể gọi điện kết nối trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ viên chỉ với 1 nút nhấn, thay vì phải mất thêm thời gian và chi phí gọi điện qua Hotline hỗ trợ của vChat. Tính năng này sẽ giúp Quý khách hàng kết nối trực tiếp với hỗ trợ viên thông qua Website mà khách hàng không cần phải sử dụng các phần mềm trung gian như Skype, Zalo… Làm thế nào để thực hiện cuộc gọi trên Website? Gọi điện trực tiếp trên Website để kết nối với hỗ trợ viên chưa bao giờ dễ dàng đến thế, các bước đơn giản dưới đây là cách để bạn có thể gọi điện đến vChat mà không mất cần phải bỏ ra 1 đồng chi phí nào : Bước 1: Bạn truy cập vào website vchat.vn , icon gọi điện được hiển thị ngay trên khung chat. Tại đây, bạn chỉ cần nhấn nút gọi để thực hiện c

vChat PC là ứng dụng vChat được tích hợp trên máy tính và có thể mở ngay khi Laptop của bạn được khởi động. Bạn có thể tải ứng dụng về dựa trên hệ điều hành Windows/ Mac tương thích. Ra đời lần đầu tiên vào năm 2016, và đến nay đã trải qua 2 phiên bản khác nhau, vChat PC có đầy đủ các tính năng cơ bản của vChat trong việc tương tác, phản hồi, tìm kiếm, theo dõi thông tin, nguồn đến khách hàng…Đặc biệt là việc đồng bộ tất cả các cuộc hội thoại trên mọi thiết bị. Với sự tiện lợi của vChat PC, chủ Website có thể quên đi sự lộn xộn của các Website và tập trung vào cuộc trò chuyện với khách hàng của mình. Giao diện đơn giản và sắp xếp hợp lý giúp cho việc chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất, ngày /5/2018, vChat cho ra bản nâng cấp vChat PC phiên bản mới 4.0 lột xác giao diện hoàn toàn, khắc phục các lỗi phát sinh trước đây và bổ sung thêm các tính năng mới. Chi tiết thay đổi của bản vChat PC 4.0 1. v

Để gia tăng trải nghiệm cho khách hàng sử dụng phần mềm vChat, vChat tiến hành xây dựng bản vChat Beta 4.0. So với bản vChat 2.0 cũ thì bản vChat 4.0 này có những thay đổi không nhỏ ở mặt giao diện chat và thêm một vài tính năng mới mà bản 2.0 không được tích hợp. Điểm nhấn của bản vChat 4.0 Beta Dưới đây là 1 vài thay đổi của bản vChat 4.0 Beta mà bản vChat 2.0 không có: 1. Giao diện thay đổi Bản vChat 4.0 Beta này sẽ không có ảnh mời chat và thay vào đó bằng lời mời chat, giao diện cửa sổ chat mời chào cũng được thu nhỏ lại bằng icon dạng tin nhắn để tiết kiệm không gian cho Website của bạn hơn. Để cài đặt lời mời chat trên bản vChat 4.0 Beta, bạn đăng nhập tài khoản trên trang quản trị vChat.vn, chọn Cài đặt >> Khung chat >> Mời khách chat . Tại đây, bạn viết nội dung muốn hiển thị tại trường Mời chat đối với khách mới để thu hút khách truy cập Website của bạn Đồng thời, giao diện khu